WAS MACHT EIGENTLICH UNSERE IT?
Die IT hält das System ROY ROBSON am Laufen. Mit den beiden Schwerpunkten Systemtechnik und Warenwirtschaft sorgen sie dafür, dass die Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können und die besten digitalen Tools zur Hand haben, der Warenverkehr ohne Zwischenfälle fließt und das gesamte Unternehmen immer up to date ist.
DAS AUFGABENSPEKTRUM
IST VIELSCHICHTIG:
VON FIRST-LEVEL-SUPPORT
BIS ZUR PLANUNG DER IT-INFRASTRUKTUR.
„Für mich ist es ein guter Tag, wenn ich wenig von den anderen Kolleginnen und Kollegen aus dem Unternehmen höre. Wenn alles läuft, haben wir einen guten Job gemacht und können uns Projekten widmen, die unsere Infrastruktur langfristig aktuell halten.“
Mirko, IT
Interview
mit Mirko
ÜBER DIE PRIORISIERUNG DER AUGFABEN IN DER WELT DER IT
Mirko ist seit 2019 Teil von ROY ROBSON. Eigentlich ist er gelernter Kfz-Mechaniker, hat sein Hobby aber Ende der 1990er-Jahre zum Beruf gemacht. Seine über 25 Jahre Berufserfahrung bringt er heute in ganz unterschiedlichen Aufgaben und Projekten in der IT-Abteilung ein.
Welche Aufgaben übernehmt ihr in der IT?
Wir sind in zwei Bereiche untergliedert: Die Warenwirtschaft und die Systemtechnik. Ich arbeite in der Systemtechnik. Das geht vom First-Level-Support bis zum Third-Level-Support. Also von „Mein Outlook startet nicht“ bis hin zur Planung der gesamten Infrastruktur. Dadurch wird es nie langweilig und ist sehr abwechslungsreich. Die Warenwirtschaft deckt wiederum alles ab, was ERP-seitig passiert, vom Auftragseingang bis zur Lieferung in der Logistik.
Was ist euer übergeordnetes Ziel?
Ganz salopp gesagt wollen wir den Laden am Laufen halten. Wir leben in einer Zeit, in der Unternehmen stark abhängig von der IT sind, weil alle Prozesse da dran hängen. Prio 1 ist immer das Tagesgeschäft. Wichtig ist, dass alle ROY ROBSON-Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können. Prio 2 ist alles, was darüber hinaus geht. Wir halten die Systeme auf Stand, machen Updates und schauen, wo wir Hardware austauschen und aktualisieren müssen. Wir beschäftigen uns mit Fragen wie: „Wo müssen wir in Zukunft in Sachen Speicher hin?“ oder „Wo brauchen wir neue Software-Lösungen?“ Wir haben einen großen TV im Büro und da läuft unser Monitoring-System drauf, das ist unser Herzstück. Das Dashboard zeigt in Echtzeit, ob Hardware, Software, Dienstleistungen, Websites und Webshops laufen.
Was ist euer Anspruch?
Am Ende des Tages wollen wir zufriedene Kolleginnen und Kollegen haben, die das Gefühl haben, dass die IT immer erreichbar ist und für jedes Problem eine gute Lösung findet. Für jede Abteilung gibt es andere Anforderungen, auf die wir eingehen.
Wofür steht ihr als Team?
Wir wollen immer offen und ansprechbar sein. Es gibt immer wieder Situationen, in denen vieles gleichzeitig passiert. Wenn ein System unvorhergesehen ausfällt und auf einmal können die Kolleginnen und Kollegen nicht mehr arbeiten, ist es gar nicht so leicht, die Ruhe zu bewahren. Aber im Team ist es uns wichtig, dass wir gut miteinander kommunizieren und einen guten Umgang haben. Man verbringt so viel Zeit miteinander. Wir wollen immer mit einem Lächeln im Gesicht zur Arbeit fahren.
Mirko hat sich schon immer gerne gut angezogen. Bei ROY ROBSON ist er da an der richtigen Adresse. Er trägt viel ROY ROBSON und die attraktiven Mitarbeiterrabatte sind natürlich ein schöner Bonus. „Ich bin hauptsächlich Jeans- und T-Shirt-Träger, kein Anzug-Mensch. Ich renne auch bei -10 Grad noch draußen mit T-Shirt rum.“ Trotzdem hat er mittlerweile einige Merino-Pullover im Schrank, weil er ein großer Fan von Qualität und Tragekomfort ist.
