COSA FA LA NOSTRA LOGISTICA?
Il centro logistico assicura che l’abbigliamento maschile ROY ROBSON arrivi in modo sicuro – in entrambi i sensi della parola. Controllo qualità, spedizione, resi: tutto questo avviene nel centro logistico di Lüneburg. Le fasi finali prima che l’abbigliamento maschile parta per il suo viaggio. Per questo motivo è molto importante garantire che la merce sia sempre imballata in modo tale da essere piacevole da disfare.
La TECNOLOGIA DEI TRASPORTATORI NEL CENTRO LOGISTICO è una rete complessa, sui cui binari i pezzi scivolano nello spazio.
Intervista con
Susanne e Johannes
SULLA SPECIALE RESPONSABILITÀ DELLA LOGISTICA
Susanne lavora per ROY ROBSON da 35 anni e ne ha viste tante. Ha iniziato nel reparto stiratura e poi è passata alla spedizione e al controllo qualità. Sua madre lavorava già qui, quindi ROY ROBSON è nel suo sangue.
Johannes si è formato come impiegato industriale presso ROY ROBSON e ha lavorato presso la sede centrale per diversi anni. Dopo la costruzione del nuovo centro logistico di Lüneburg, ha trovato lì la sua casa professionale.
Qual è il tuo compito principale?
Johannes: In definitiva, siamo responsabili di garantire che i nostri clienti ricevano la merce che hanno ordinato. E nella consueta qualità ROY ROBSON e confezionata in modo tale che siano felici di riceverla e disfarla.
Come si riconosce un buon lavoro?
Susanne: Ovviamente il cliente deve essere soddisfatto. L’imballaggio della merce, ad esempio, è un elemento fondamentale. Se la merce è imballata male, arriva sgualcita alla porta del cliente. Ecco perché imballiamo con i materiali giusti, come la carta velina, e soprattutto con una dose di divertimento. Deve arrivare come un regalo.
Johannes: Tutti i componenti sono la linfa vitale di tutti i nostri reparti, dalla gestione dei prodotti alla produzione. È esattamente quello che vogliamo che sentano i nostri clienti quando arriva la merce.
Cosa vi rende un team nella logistica?
Johannes: Abbiamo molti dipendenti che sono con noi da molto tempo. Sono molto fedeli perché ricevono lo stesso in cambio. È una questione di coesione.
Susanne: Ecco perché siamo sempre molto richiesti quando nuove persone entrano a far parte del nostro team. Vogliamo che si sentano ben accolti e che si possa sempre parlare apertamente e onestamente di tutto. Devi sentirti a tuo agio. E io ne sono l’esempio migliore, perché faccio parte dell’azienda da molto tempo e mi piace ancora il mio lavoro.
La logistica ha sempre la migliore panoramica di ciò che ROY ROBSON sta lanciando sul mercato. Ciò che attira particolarmente l’attenzione di Susanne e Johannes: le collezioni stagionali, i nuovi colori, i modelli accattivanti. Offrono varietà e si fanno notare. Ma anche i classici senza tempo sono un must, come le magliette e le giacche di lunga durata che possono essere combinate perfettamente.
