COSA FA LA NOSTRA LOGISTICA?
Il centro logistico assicura che l’abbigliamento maschile ROY ROBSON arrivi in modo sicuro – in entrambi i sensi della parola. Controllo qualità, spedizione, resi: tutto questo avviene nel centro logistico di Lüneburg. Le fasi finali prima che l’abbigliamento maschile parta per il suo viaggio. Per questo motivo è molto importante garantire che la merce sia sempre imballata in modo tale da essere piacevole da disfare.
La TECNOLOGIA DEI TRASPORTATORI NEL CENTRO LOGISTICO è una rete complessa, sui cui binari i pezzi scivolano nello spazio.
“Qui c’è molta tecnologia che si incastra come una ruota dentata. Ogni catena del sistema porta le merci un po’ più vicino a dove devono essere. Nel complesso, si tratta di una miscela ben oliata di persone esperte e di complessi processi informatici”.
Johannes, Logistica
Intervista con
Susanne e Johannes
SULLA SPECIALE RESPONSABILITÀ DELLA LOGISTICA
Susanne lavora per ROY ROBSON da 35 anni e ne ha viste tante. Ha iniziato nel reparto stiratura e poi è passata alla spedizione e al controllo qualità. Sua madre lavorava già qui, quindi ROY ROBSON è nel suo sangue.
Johannes si è formato come impiegato industriale presso ROY ROBSON e ha lavorato presso la sede centrale per diversi anni. Dopo la costruzione del nuovo centro logistico di Lüneburg, ha trovato lì la sua casa professionale.
Qual è il tuo compito principale?
Johannes: In definitiva, siamo responsabili di garantire che i nostri clienti ricevano la merce che hanno ordinato. E nella consueta qualità ROY ROBSON e confezionata in modo tale che siano felici di riceverla e disfarla.
Come si riconosce un buon lavoro?
Susanne: Ovviamente il cliente deve essere soddisfatto. L’imballaggio della merce, ad esempio, è un elemento fondamentale. Se la merce è imballata male, arriva sgualcita alla porta del cliente. Ecco perché imballiamo con i materiali giusti, come la carta velina, e soprattutto con una dose di divertimento. Deve arrivare come un regalo.
Johannes: Tutti i componenti sono la linfa vitale di tutti i nostri reparti, dalla gestione dei prodotti alla produzione. È esattamente quello che vogliamo che sentano i nostri clienti quando arriva la merce.
Cosa vi rende un team nella logistica?
Johannes: Abbiamo molti dipendenti che sono con noi da molto tempo. Sono molto fedeli perché ricevono lo stesso in cambio. È una questione di coesione.
Susanne: Ecco perché siamo sempre molto richiesti quando nuove persone entrano a far parte del nostro team. Vogliamo che si sentano ben accolti e che si possa sempre parlare apertamente e onestamente di tutto. Devi sentirti a tuo agio. E io ne sono l’esempio migliore, perché faccio parte dell’azienda da molto tempo e mi piace ancora il mio lavoro.
ROY ROBSON TOP PICKS
La logistica ha sempre la migliore panoramica di ciò che ROY ROBSON sta lanciando sul mercato. Ciò che attira particolarmente l’attenzione di Susanne e Johannes: le collezioni stagionali, i nuovi colori, i modelli accattivanti. Offrono varietà e si fanno notare. Ma anche i classici senza tempo sono un must, come le magliette e le giacche di lunga durata che possono essere combinate perfettamente.
